Göknet İnternet şirketi 2014 yılında kurulmuş olan ve Ankara merkezli ve Tüm Türkiye’de hizmet veren bir internet servis sağlayıcıdır. Kurulduğu günden 2022 yılına kadar geçen 8 yıllık süreçte genel olarak müşteri Göknet’ten memnundur.  Şirket çalışmalarına hız kesmeden devam ederken müşteri memnuniyetini de göz önünde bulundurarak hizmet kalitesini bozmamıştır ve yükseltmek için elinden geleni yapmıştır.

Göknet Müşteri Hizmetleri

Göknet müşteri hizmetleri 7/24 hizmet vermektedir. Çağrı merkezini aradıktan sonra fazla beklemeden ilk müsait temsilci size hizmet vermeye başlamaktadır. Çağrı merkezi personelleri Türkçe dışında İngilizce ve Arapça dillerinde de hizmet vermektedir ve müşterilerinin ihtiyaçlarını karşılamaktadır.

Müşteri hizmetleri sizleri mutlu edebilmek adına, internet aboneliği, modem kurulumu, cihaz yapılandırması, pppoe ayarları, wireless şifre değiştirme, wifi adını değiştirme, fatura ödeme, fatura borcu öğrenme, sözleşme doldurma, geçiş belgesi oluşturma gibi bir çok konu destek vermektedir.

Nasıl Göknet Müşterisi Olunur?

Göknet müşterisi olmak çok kolay, aşağıda bulunan formu doldurarak veya Göknet çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcileriyle görüşebilir ve hemen aboneliğinizi başlatabilirsiniz. Formu doldurduktan sonra Göknet müşteri temsilcileri hemen sizinle iletişime geçerek aboneliğinizi başlatacaktır. Formda İsim Soyisim, Telefon, İl ve İlçe bilgilerini doldurmanız yeterlidir. Detaylı adres için temsilciler sizi arayacak ve bilgileri alacaktır.

Göknet abonesi olmak için aşağıdaki formu doldurun;

Göknet Müşteri Memnuniyetini Nasıl Sağlıyor?

Göknet müşteri memnuniyetini kazanmak için gelen taleplere hızlı ve detaylı bir şekilde cevap veriyor. Müşteri temsilcisine iletilen talepler anlık olarak değerlendiriliyor ve talepleriniz doğrultusunda kategorize edilerek ilgililer tarafından uzmanca ele alınmaktadır.

Müşteri memnuniyetinin sağlanması için öncelikle gelen taleplere hızlı şekilde cevap vermek önemlidir. Hızlı cevap vermenin dışında nitelikli temsilcilerin olması ve sorulan soruya veya talep edilen konuya göre uygun şekilde cevap verilmesi gereklidir.

Göknet Müşteri Hizmetleri Nerededir?

Göknet müşteri hizmetleri Ankara’da bulunmaktadır ve tüm Türkiye’ye hizmet vermektedir. Web sitesinde yazan şirket bilgileri ise şu şekildedir;

ŞİRKET TÜRÜ: Anonim Şirketi
MERSİS NO: 0404028084100001
TİCARET SİCİL MEMURLUĞU: ANKARA
SİCİL NUMARASI: 363909
TİCARET ÜNVANI: GÖKNET İLETİŞİM A.Ş
ADRES: Yukarı Öveçler Mahallesi, Cevizlidere Caddesi No: 7/A 06460 Çankaya /ANKARA
TAAHHÜT EDİLEN SERMAYE MİKTARI: 4.000.000,00 TL
VERGİ DAİRESİ: ANKARA- BAŞKENT VERGİ DAİRESİ
VERGİ NUMARASI: 4040280841
SEKTÖR: Kablolu ağlar üzerinden internet erişiminin sağlanması
İLETİŞİM BİLGİLERİ: 0850 306 4444,0800 314 00 13 FAX: 0312 474 05 70, İnternet Adresi: www.goknet.com.tr
YÖNETİCİ ASİSTANI: 0312 474 05 71 / Ext: 2600